做好个性化服务 提升客户满意度
1月5日,下午2点,大兴管委会项目部举行了“大兴经开区企业表彰大会”,按照甲方要求,本次活动须按高标准会议服务接待执行。
为保障本次会议的顺利进行,由项目经理豆彦飞带领保洁、会务全体同事共同参与。从会前的整体环境卫生清洁,会议设备灯光空调音响检查,到会议桌型、摆台、桌签座次、文件资料、礼品装纳摆放等,并安排一名会务在场内保持动态会议支持,及时处理现场可能发生的突发事件,做好客人引导,发放奖品等工作。对两个分会场安排一人一岗专职负责,按甲方要求布置相关会议资料,会中茶水服务,迎宾送宾等工作。
本次活动中大兴管委会项目部所有员工都积极主动配合甲方各项工作,及时处理各类突发状况,收集反馈,为他们提供个性化的服务。项目部也会继续做好会议服务接待保障工作,将以更加饱满的热情和更加专业的态度投入到服务中,为创造更加美好的会议体验而不懈努力。
大兴管委会项目部
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